ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

г. Санкт-Петербург 17.07.2024

Индивидуальный предприниматель Пальчик Татьяна Николаевна (ИНН 781013174831, OГPНИП 316784700184779), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор оказания информационно-консультационных услуг в форме курса с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией, соответствующим условиям настоящей оферты, посредством совершения акцепта настоящей оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для ее акцепта.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Значение терминов является неизменным вне зависимости от указания их со строчной буквы или с прописной, если из контекста прямо не следует иное.

Публичная оферта (Оферта) — публичное предложение любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить договор оказания информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже. Оферта включает настоящий текст, опубликованный на Сайте, приложения к нему и иные сведения, поименованные в настоящей оферте и размещенные на Сайте.
Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иное не следует из текста опубликованного документа.
Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий настоящей оферты. Изменения, вносимые в оферту, не имеют обратной силы.
К отношениям Сторон применяются положения Оферты, действующие на момент получения акцепта, в связи с чем Заказчик обязуется ознакомиться с размещенными на Сайте условиями Оферты непосредственно перед совершением ее акцепта.

Сайт — открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в сети Интернет на домене https://relationship.tilda.ws/

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком оказания информационно-консультационных услуг в форме курса и предоставления доступа к информационным материалам.
Акцептом признается совершение Заказчиком частичной или полной оплаты стоимости услуг в порядке, предусмотренном в настоящей Оферте.
При осуществлении акцепта, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и полностью и безоговорочно принимает условия оферты, ознакомлен с политикой обработки персональных данных.

Электронная почта Исполнителя — tnp75@mail.ru

Электронная почта Заказчика — адрес электронной почты, указанный Заказчиком при заполнении Заявки.

Услуги — информационно-консультационные услуги Исполнителя в форме курса в виде предоставления информационных продуктов Исполнителя, в том числе в виде проведения видеоуроков и вебинаров, консультаций Исполнителя. Объем и состав для каждого пакета Услуг указан на странице/сайте продажи Услуг.

Раздаточные материалы — разработанные автором курса результаты интеллектуальной деятельности: чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, перечень которых содержится в Программе, авторские права и исключительное право на которые принадлежат автору курса.

Результаты интеллектуальной деятельности — охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеоуроки, видео трансляции), лекции, программы курса, чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, включенные в курс, дизайн презентаций, тексты, видео и фотографии, аккаунты Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

Автор — автор курса, Тривени, а также иные авторы результатов интеллектуальной деятельности, предоставившие права на свои результаты интеллектуальной деятельности Исполнителю.

Платформа — электронная платформа, на которой размещены информационные материалы.
Курс проводится на платформе Telegram. Срок доступа Заказчика к Платформе определен выбранным тарифом Услуги.

Заказчик — физическое лицо (гражданин), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия настоящей Оферты и оплативший услуги за себя либо в пользу иного лица.
В случае оплаты в пользу другого лица, Заказчик отвечает за принятие и исполнение им всех обязанностей, содержащихся в настоящей оферте. В случае оплаты Банком-партнером (кредитной организацией), Заказчиком является лицо, за которое Банк-партнер перечисляет оплату.

Стоимость (цена) договора — стоимость информационно-консультационных услуг в форме курса. Стоимость определяется Исполнителем в соответствии с тарифами. Исполнитель вправе предоставлять скидки, изменять стоимость договора на конкретную дату или период или поток или по условиям специальных рекламных акций.

Тариф — утвержденная Исполнителем стоимость соответствующего пакета Услуг. Сведения о тарифах размещены на Сайте.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде предоставления информационных продуктов Исполнителя, в том числе в виде проведения видеоуроков и вебинаров, консультаций Исполнителя.
Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить такие Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
2.3. Тема, программа и стоимость, предлагаемой Исполнителем Услуги размещены на соответствующей странице/сайте продажи такой Услуги.
2.4. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации в соответствии с Программой курса с возможностью дальнейшего практического применения информации.
2.5. Оказание услуг осуществляется поэтапно, путем открытия доступа к материалам модулей курса согласно расписанию.
2.6. Исполнитель размещает всю необходимую информацию об услугах на Сайте до начала курса, для возможности ознакомления Заказчика с программой и тарифами до оплаты услуг.
2.7. Конкретный вид, объем, тематика, цена Услуг, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений, опубликованных на Сайте.
2.8. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, путем предоставления доступа к Платформе Исполнителя, посредством программного обеспечения (ПО), установленного на конечном устройстве Заказчика, если иное не указано на странице/сайте продажи соответствующей Услуги.

3. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость информационно-консультационных услуг в форме курса указана на Сайте в описании Тарифа и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя в соответствии с выбранной системой оплаты на Сайте в порядке 100 (сто процентов) % предоплаты.
3.3. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на Сайте.
3.4. Для подтверждения акцепта Заказчик оплачивает Исполнителю Задаток, размер которого указан на Сайте (бронирование места на Курсе).
Получая задаток за оказание Услуг в счет Брони, Исполнитель гарантирует Заказчику:

фиксацию стоимости Услуг в соответствии с выбранным Тарифом по цене с учетом скидки;
оказание Заказчику Услуг по обучению на определенном потоке Курса при условии полной оплаты стоимости в соответствии с условиями Договора;

В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего договора, Задаток возврату не подлежит. Исполнитель возвращает Заказчику задаток только в случае невозможности оказания услуги по его вине (отмена Курса по инициативе Исполнителя).
3.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) рабочих дней.
3.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.7. Заказчик получает доступ в Telegram-канал курса только после подтверждения оплаты услуг.
3.9. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации — рублях.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, установленные выбранным Заказчиком пакетом Услуг.
4.1.2. Предоставить Заказчику доступ в Telegram-канал курса, путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты или Мессенджер (Telegram) Заказчика в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с момента исполнения Заказчиком условий по оплате Услуг.
4.1.3. Обеспечивать техническую поддержку в Telegram-канале, а также иных функциональных возможностей предоставляемых Заказчику.
4.1.4. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.1.5. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуги путем размещения соответствующей информации в Telegram-канале курса.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
4.2.2. Не оказывать услуги Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
4.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам и к Исполнителю лично.
4.2.4. Обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс сайта и программы трансляции по своему собственному усмотрению. Исполнитель имеет право сообщать Заказчику о произведенных модификациях посредством размещения соответствующей информации на сайте и/или письмом на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оплате.
4.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое однократное нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ, а также правил поведения при оказании услуг. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 4.3.6 —4.3.17 настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
4.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
4.2.7. Заблокировать возможность получения Заказчиком обратной связи или возможность комментировать вебинар, без права на возврат денежных средств, в случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников программы.
4.2.8. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям, указанным в п.4.2.7 настоящего Договора временно или до окончания программы, уведомив о блокировке по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации с объяснением причин.
4.2.9. Использовать в коммерческих и рекламных целях все материалы/отчеты/кейсы, возникшие в результате действий Заказчика или при участии Исполнителя в рамках настоящего Договора.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Своевременно произвести оплату Услуг по настоящему Договору в установленные сроки.
4.3.2. Самостоятельно знакомиться на сайте с информацией о выбранной Услуге, сроках, программе и условиях ее предоставления.
4.3.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
4.3.4. Придерживаться установленного графика программы выбранного пакета Услуг, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
4.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
4.3.6. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
— не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
— не появляться на онлайн-занятиях занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
— не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
— не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.
4.3.7. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме проводимого вебинара, не размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях, не призывать к недоверию в группе Telegram, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.
4.3.8. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.3.9. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3.10. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальном ПО, которое используется Исполнителем для организации услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр вебинара, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
4.3.11. Не изменять программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
4.3.12. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.3.13. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем. 4.3.14. Не совершать (или не пытаться совершать) следующие действия: — обходить, отключать или иным образом вмешиваться в любые связанные с безопасностью характеристики (защитные меры) Сайта или характеристики (защитные меры), которые предотвращают или ограничивают использование, или копирование любого Произведения Исполнителя, либо налагают ограничения на использование Произведения.
4.3.15. Не использовать и не запускать какую-либо автоматизированную систему (включая, без ограничений, любых роботов, поисковых программ-пауков или автономных считывателей), которая обращается к Сайту таким образом, при котором на серверы Исполнителя в течение определенного периода времени направляется больше запросов, чем это способен Заказчиком пользователь в такой же период с помощью общедоступного, стандартного (т.е. немодифицированного) веб-браузера.
4.3.16. Не собирать и не извлекать какие-либо персональные данные о любом пользователе Сайта.
4.3.17. Не использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и Платформы, на нарушение порядка оказания услуг, функционирования разделов, сервисов, возможностей и инструментов последних, а также персональных страниц, личных кабинетов, аккаунтов других Заказчиков или иных третьих лиц, в том числе совершать любые действия, целью которых, помимо прочих, могут является получение доступа к скрытым разделам, сервисам, возможностям Сайта и/или Telegram, получение персональных данных третьих лиц, в том числе других Заказчиков, завладение правами Администратора Сайта и/или Telegram, получение доступа к информационно-консультационным материалам в объёме, который не предоставляется Заказчику, исходя из конкретных условий.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
4.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
4.4.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего договора Заказчик заполняет все обязательные поля Заявки на Сайте Исполнителя. При этом Заказчик обеспечивает достоверность предоставленной информации.
5.2. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
5.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом Услуг - Тарифом.
5.4. Информация о времени и месте проведения урока по программе пакета Услуг, для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную при оплате Услуги, либо в мессенджере (Telegram).
5.5. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме при следующих условиях: Услуги по предоставлению права доступа к информационным материалам считаются оказанными в полном объеме в момент предоставления доступа Заказчику в Telegram-канал курса с размещенными учебно-методическими материалами, путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты Заказчика, либо в мессенджере (Telegram).
Услуги в части предоставления доступа к урокам оказываются и принимаются по каждому уроку отдельно. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к каждому уроку на Платформе, независимо от личного присутствия Ученика на уроке.
В части оказания дополнительных услуг в рамках тарифа – в момент оказания соответствующей услуги.
5.6. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно путем проведения уроков и предоставления доступа на платформе к урокам курса согласно расписанию, без подписания какого-либо Акта приема-передачи.
Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) дней с момента проведения урока и получения Заказчиком доступа к новому уроку, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя.
В любом случае отсутствие письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг, полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
По истечении 2 (двух) дней с момента получения доступа ко всем урокам курса Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока доступа на платформу.
5.7. Выполнение Заказчиком заданий, прохождение предусмотренных тарифами тестирования, получения консультаций/обратной связи, участия в уроках и встречах, является правом, а не обязанностью Заказчика. В случае, если Заказчик не воспользовался правом на перечисленные действия, он не может ссылаться на неоказание услуг Исполнителем.
Исполнитель осуществляет консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, предоставляет обратную связь в чате или на Платформе в течение 7 дней с момента получения соответствующего запроса от Заказчика.
5.8. Дата начала оказания услуг определена на сайте.
Продолжительность оказания услуг указана на сайте.
К отношениям сторон применяется те даты и сроки, которые указаны на сайте на момент акцепта оферты.
5.9. Доступ на Платформу открывается при условии поступления 100% оплаты стоимости с даты начала оказания услуг, если иное не согласовано сторонами в письменном виде. После полной оплаты стоимости доступ к Платформе является открытым в течение срока, согласно выбранному Заказчиком тарифу. Заказчик самостоятельно выбирает даты и время, когда он может воспользоваться материалами, размещенными на Платформе.
5.10. Программа курса состоит из уроков, соответствующих определенным темам/разделам. В зависимости от объема материала, особенностей темы, некоторые уроки могут быть Исполнителем композиционно разделены на части.
5.11. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять расписание программы, дату, время и место проведения вебинара и иные условия проведения курса. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.

5.12. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.

6. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные для каждой конкретной Услуги, которая предоставляются Исполнителем. Сроки предоставления услуг определяются Исполнителем и размещены на Сайте, либо на Платформе Исполнителя.
6.2. Доступ к информационно-консультационным материалам выбранного Заказчиком пакета Услуг и дополнительным материалам сохраняется за Заказчиком в течение сроков, указанных на Сайте.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
Заказчик имеет право отказаться от настоящего Договора в любое время до момента оказания Услуги в соответствии с положениями действующего законодательства и обратиться с заявлением о возврате денежных средств.
При этом момент оказания Услуг определяется в соответствии с пунктом 5.5 настоящего Договора.
7.2. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при этом возврату подлежат средства только в части не оказанных Заказчику услуг.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
7.4. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты Исполнителя.
7.5. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств должны содержать следующую информацию: • наименование адресата и данные заявителя; • сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств; • причины, побудившие отказаться от договора; • реквизиты для перевода денежных средств; • приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств; • дата, подпись и расшифровка.
7.6. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
7.7. При досрочном расторжении Договора после получения Заказчиком доступа к Услугам и информационным материалам, Заказчику возвращается часть оплаты, за вычетом: оплаты за фактически оказанные Услуги до даты расторжения Договора, комиссии сервиса платежей и фактических расходов Исполнителя. Возврат оплаты производится в случае некачественного оказания Услуги, подтвержденной претензией Заказчика, принятой Исполнителем.
Модуль считается полученным в полном объеме, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на Платформе, независимо от фактического открытия и прослушивания модуля Заказчиком. Модули открываются согласно расписанию на Платформе.
7.8. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: — стоимость на момент получения заявления о возврате вебинаров; — расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания услуг ПО или оплату услуг третьих лиц, — стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения пакета Услуг), — комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.9. В том случае, если Заказчику был предоставлен доступ ко всем информационным материалам выбранного им пакета Услуг, услуги будут считаться предоставленными в полном объеме.
7.10. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата, не позднее 30 (тридцати) календарных дней после принятия решения о возврате Исполнителем.
7.11. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к информационным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
7.12. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
7.13. В случае частичной невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик оплачивает стоимость оказанных услуг, исходя из количества полученных им модулей. Модуль считается полученным в полном объеме, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на Платформе, независимо от фактического открытия и прослушивания модуля Заказчиком.
7.14. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания Услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. В случае нарушения условий настоящего договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в ходе оказания услуг согласно Договору. Любые рекомендации, выдаваемые в ходе оказания услуг согласно Договору, осуществляются Заказчиком на свой риск. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта и платформы Telegram, не гарантирует соответствие их неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта и платформы Telegram полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке. При этом, Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта и платформы Telegram.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
8.6. Заказчик, оплативший услуги Исполнителя и получивший доступ к Информационным материалам на платформе Telegram, не вправе передавать права доступа иным третьим лицам, в том числе своим родственникам, сотрудникам, коллегам, smm-администраторам. Доступ к Информационным материалам курса Заказчик осуществляет индивидуально, от своего имени и/или с использованием своих персональных данных и данных, указанных при получении доступа к личному кабинету на платформе Telegram. В случае нарушения условий, указанных в настоящем пункте, Исполнитель вправе начислить Заказчику штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей. В этом случае бремя доказывания использования Информационных материалов Исполнителя с использованием данных Заказчика, вопреки воле Заказчика лежит на Заказчике.
8.7. В случае установления факта нарушения авторского права Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей.
8.8. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
8.9. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
8.10. Исполнитель по настоящему Договору оказывает информационно-консультационные Услуги, которые имеют рекомендательный характер, и ни при каких обстоятельствах не оказывает Заказчику по настоящему Договору медицинских услуг, платных или бесплатных. Консультационные услуги не подразумевают воздействие на психическое состояние Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за психическое состояние Заказчика, которое Заказчик должен контролировать самостоятельно в процессе получения Услуг.
8.11. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс—мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту Исполнителя с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств.
8.12. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

9. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
9.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуги Исполнителя или непосредственное оказание Услуги, и Платформа Исполнителя содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
9.2. Используя сайт и/или Платформу Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта и структура его содержимого защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.
9.3. Заказчику предоставляется неисключительное право использования информационных материалов Исполнителя следующими способами: воспроизведение, просмотр. При этом запись данных материалов на электронный носитель Заказчика, в том числе, запись в память ЭВМ, не считается воспроизведением и указанное право Заказчику не предоставляется. Заказчик не имеет права записывать и/или публиковать полностью или части Информационных материалов Исполнителя.
9.4. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.
9.5. Использование Сайта Исполнителя и платформы Telegram не предусматривает передачу прав на них или их компоненты. Заказчику предоставляется ограниченное право на использование Сайта и платформы Telegram в соответствии с условиями Договора. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Договора и иных соглашений между Сторонами.
9.6. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности заказчику запрещается:
9.6.1. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемый Исполнителем в рамках настоящего Договора учебно-методический материал и иную информацию в любом виде (копирование любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры, разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети), а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования, за исключением случаев согласованного цитирования с указанием авторства Исполнителя.
9.6.2. Использовать учебно-методический материал от своего имени, создавать производные и аналогичные материалы или курсы на основе информации, полученной от Исполнителя, информационные продукты с целью извлечения прибыли.
9.6.3. Передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами доступа к учебно-методическому материалу, предоставленному Исполнителем исключительно Заказчику.
9.6.4. Разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя в рамках настоящего Договора через групповые чаты в мессенджерах.
Заказчик обязан обеспечить конфиденциальность ссылки на просмотр учебно-методического материала, полученной от Исполнителя по настоящему Договору. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику. Заказчику запрещается совместное с третьими лицами получение или приобретение Услуг без специального на то разрешения Исполнителя.
9.7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать помимо штрафа, установленного п.8.7 настоящего Договора компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Заказчик заключает настоящий договор добровольно, при этом он: • полностью ознакомился с условиями настоящего договора на сайте Исполнителя в момент оформления Заявки;
• полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора;
• обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
10.2. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира, и в информационной сети Интернет.
10.3. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
10.4. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует до окончания срока предоставления пакета Услуг и/или до окончания срока доступа, в части финансовых отношений до полного исполнения обязательств сторонами.
10.5. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным. Получатель претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.
10.7. Приобретая курс, Заказчик подтверждает, что заключает настоящий Договор в целях увеличения (в том числе и с нуля) своего заработка в профессии, поскольку в рамках курса дается информация о работе с клиентами, а также Заказчик осознает и принимает факт, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора не регулируются ФЗ «О защите прав потребителей», поскольку договор заключается в коммерческих целях и предполагает получение дохода Заказчиком (в том числе и в процессе получения Услуг). 10.8. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты.
10.9. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и мессенджера (Telegram), считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.10. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
10.11. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного Кабинета Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
10.12. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11.13. Указание Заказчиком адреса e-mail и/или номера телефона означает предоставление разрешения на отправку писем и/или SMS-сообщений, в том числе рекламного характера. Заказчик может отписаться от них в любое время.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Пальчик Татьяна Николаевна
ИНН: 781013174831
Номер счёта: 40802810532180001442
Валюта: RUR
Банк: ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044030786
Кор. счёт: 30101810600000000786
Адрес получателя: улица Типанова, д. 27/39, кв./оф. 113, г. Санкт - Петербург

Электронная почта: tnp75@mail.ru